点击打开【支付宝】,点击打开【我的】,点击右上角【设置】,点击【安全中心】,点击【永久注册账号】,依照提示进行注销即可。
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以下原因可能导致无法注销账号:1.绑定了淘宝账号,解绑了才能注销。2.余额宝里余额不为0。3.存在着进行中的余额宝业务。4.集分宝的余额不为0。