母亲接到银行客服的电话出现哪种情况需格外警惕？ 需要警惕的事件

1、骗子以“事主银行卡扣除年费或在外地巨额消费、透支”等为由诱骗回电咨询，然后以事主银行卡信息泄露需要开设安全账户服务实施诈骗。

2、提示：直接向银行客服咨询，而不通过诈骗短信提供的联系电话咨询。凡以种种借口要求你通过ATM柜员机去操作所谓“远端保护措施”、“开通网上银行”、“与税务机关联网接收退税”等项目的，即可认定是诈骗行为。