八马茶业服务八部曲

1. 问候客户：员工应该时刻准备好用礼貌的语言和微笑的面容来问候每一个步入店内的客户。

2. 提供菜单：员工应该主动问询客户的口味偏好，在菜单内提供适合客户口味的茶类饮品。

3. 介绍茶类：店员应该对每一个茶种饮品进行详细的介绍，以便客户能够了解到自己选择的饮品究竟是哪一款。

4. 推介促销活动：员工应该了解店内的促销活动，并能够主动向客户推介适合他们的茶类饮品以及促销活动。

5. 客户体验：店员应该时刻保持幽静的环境，并保持店内的卫生，以确保每一位客户都能够享受到舒适的茶饮体验。

6. 饮品制作：店员应该注重饮品的质量，并在制作过程中精益求精，确保每一杯饮品的味道都能够达到最佳。

7. 表现专业：店员应该掌握有关茶类饮品的专业知识，并时刻准备好解答客户的疑惑。

8. 维护关系：员工应该充分了解客户的需求并加以理解，以维护好客户的关心并让他们成为忠实的回头客。