客户服务是什么

客户服务是一种提供给顾客的服务，致力于满足顾客需求并提供良好的购物或使用体验。客户服务包括各种与顾客互动的方面，例如提供产品或服务的信息、解答顾客的问题、处理顾客的投诉和问题、提供售后支持等。通过积极主动地与顾客交流和解决问题，客户服务可以建立和维护与顾客的良好关系，并提高顾客的满意度和忠诚度。